Sık Sorulan Sorular

İadeler, sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde, ücretsiz olarak kabul edilmektedir. Doğrudan değişimler yapılabilse de, müşteriler ilk ürünü iade ettikten sonra istedikleri ürünü tekrar sipariş edebilirler ve bu esnada ücretsiz kargo avantajından faydalanabilirler. İadeler hakkında daha fazla bilgi için email ile iletişime geçin: contact@re-unik.com. İade etmek istediğiniz sipariş numarası ve ürün kodunu, ayrıca iade nedeninizi e-postada belirtmelisiniz.

İade Politikası 

·       İadeler, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır. 

·       Ürünlerin yeniden satışa uygun bir durumda olması gerekmektedir. 

·       Ürünün orijinal ambalajı sağlam olmalıdır. 

·       Etiketler ve herhangi bir logo çıkarılmamalıdır.

Garanti süresi, ürünlerin teslimat tarihinden itibaren başlar ve tüm parçaları kapsayacak şekilde 2 yıldır (aşınma, yıpranma ile lensler hariç). Taahhüdümüz, her zaman sizin yanınızda olmaktır. Reunik ürünleri ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen contact@re-unik.com adresinden bizimle iletişime geçin. En geç 24 saat içerisinde size yardımcı olmaya hazırız. Her iki taraf için etkili olabilmesi adına, e-posta mesajınıza aşağıdaki bilgileri eklemeyi unutmayın:

1. Sorununuz nedir - Lütfen problemi açıklayın + fotoğraf ekleyin.
2. Reunik, sorununuzu nasıl çözmenize yardımcı olabilir?
3. Ürün numarası, rengi vb. nedir?
4. Reunik ürününü ne zaman aldınız? (Lütfen fiş veya satın alma belgesi ekleyin).
5. İletişim bilgilerinizi (Tam ad, adres ve telefon numarası) bizimle paylaşın.

Siparişiniz depolarımızdan gönderildiğinde, takip bağlantısıyla birlikte bir onay e-postası alacaksınız. E-postayı almazsanız veya herhangi bir teslimat sorunu yaşarsanız, contact@re-unik.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz, en geç 24 saat içinde size destek olacağız. Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayın.

Tahmini teslimat süresi, konumunuza bağlı olarak 2 ila 6 iş günü arasındadır. 

Not: Türkiye dışından verilecek siparişlerinizde oluşabilecek gümrük ücretlerini karşılamadığımızı unutmayın.

Tüm Türkiye'ye gönderim ücretsizdir. 

Her çerçeve için beden kılavuzu, her ürün sayfasının alt kısmındaki “Ölçüler” sekmesinde bulunmaktadır. Hangi çerçevenin size daha iyi uyduğunu öğrenmek için yüzünüzün genişliğini ölçün. Güneş gözlüğünüz yüzünüze göre biraz daha geniş olmalıdır, ancak genellikle bir parmak genişliğini geçmemelidir.

Çerçeveden kargo kutularına kadar her parça, İstanbul'da titizlikle üretilmektedir.